Рынок автоматизированных банковских систем

Современные реалии рынка финансовых услуг диктуют его участникам свои правила: необходимость цифровой трансформации не подлежит сомнению. Автоматизированные банковские системы претерпят значительные преобразования – они должны будут перерасти в экосистемы или хотя бы в платформы.

Клиенты особенно ценят мобильность и гибкость. Возможность получения услуги без посещения отделения уже не кажется чем-то суперпрогрессивным: если банк не способен предоставить такой сервис, клиент в лучшем случае удивится, а скорее всего, просто уйдет в банк с омниканальным подходом.

Центральный Банк РФ поддерживает общую тенденцию по минимизации физического контакта, стимулирует дистанционную работу, применение интернет-банкинга как для розничных, так и для корпоративных клиентов. Передача машиночитаемых доверенностей, внедрение онлайн-сервисов проверки клиентов, использование цифровых подписей регламентируется теперь законодательством. Благодаря формированию стандарта в этой части, появляются новые возможности для конкурентной борьбы участников рынка и повышается качество разрабатываемых программных решений.

В глобальном смысле рынок автоматизированных банковских систем переходит от компонентного подхода и отдельных IT-продуктов к платформам с микросервисной архитектурой или даже целым экосистемам. Дать себе время и тщательно подготовиться к смене IT-модели или принимать активные меры уже сейчас – дело выбора каждого конкретного банка. Однако неминуемость преобразований, связанных с изменениями потребностей, запросов и ожиданий клиента, очевидна.