Мониторинг бизнес-процессов

Diasoft Sensor

Успешное развитие компании тесно связано с уровнем автоматизации бизнеса. Установленные программы упрощают ведение деятельности, но IT-инфраструктура требует постоянного контроля работоспособности.

Использование программного продукта Diasoft Sensor позволяет своевременно принимать меры по повышению эффективности действий сотрудников и снижению количества простоев при работе с банковской системой.

Diasoft Sensor обеспечивает централизованный мониторинг производительности бизнес-систем и IT-ландшафта: оперативное получение информации о состоянии всей информационно-технической инфраструктуры и отдельно взятых процессов в режиме реального времени.

Предназначение Diasoft Sensor:

повышение качества работы бизнес-системы;

оптимизация нагрузки на банковскую систему;

поддержка стабильной работоспособности IT-ландшафта.

Возможности Diasoft Sensor:

прогнозирование нагрузки на банковскую систему;

информирование об отклонениях и ошибках в работе IT-оборудования;

отслеживание отклонений в производительности бизнес-систем;

установка KPI на количество и длительность выполнения операций.

Что дает Diasoft Sensor?

Директору по информационным технологиям (CIO)

Операционному или исполнительному директору (COO)

Директору по развитию бизнеса (CBO)

Diasoft Sensor интегрируется с существующими системами Service Desk.

Срок внедрения продукта – от 16-ти рабочих дней.

Бесплатная демоверсия, установленная специалистами компании «Диасофт», позволит протестировать продукт, оценить качество и полезность постоянного мониторинга в течение 30-ти дней.

Снижение затрат с Diasoft Sensor

Анализ работы сотрудников: использование информации об активности сотрудников позволяет выявлять наименее эффективных и отправлять их на обучение для повышения работоспособности.

Сравнение эффективности филиалов: предоставляемые данные позволяют оценить не только общую работоспособность филиала, но и отразить в графике его активность в течение дня. Информация, представленная в графике, показывает наиболее загруженные часы по дням недели, что дает возможность скорректировать работу отделений/филиалов.

Отказ от устаревающих отчетов: персонал не сразу использует нововведения и часто запускает неактуальные операции/отчеты. Статистика выполнения операций/отчетов по всему банку включает информацию о таких сотрудниках, что позволит избежать случаев излишней нагрузки на систему, снижения ее производительности и, соответственно, не допустить дополнительных затрат на поддержку инфраструктуры.

Контроль выполнения регламентов: основные процедуры операций строго прописаны регулятором. Продукт контролирует выполнение важных регламентных операций (например, отправка отчетов в Банк России до 10 утра), что позволит избежать штрафных санкций.

Задать вопрос

Почему важен мониторинг бизнеса?

Коммерческая структура, если внедрит специальный софт в свою бизнес деятельность, априори будет обладать следующими преимуществами:

Повышение эффективности. При обработке больших массивов информации выявляются узкие места в бизнесе, а это позволяет произвести оптимизацию всех процессов. К примеру, банковской структуре критически важно в автоматическом режиме выявлять кредитную историю клиента. Это позволяет увеличить скорость обработки выдачи кредитной линии и обеспечить безопасность кредита (он будет выплачен).
Улучшенное качество продукции или услуг. В процессе обработки полностью купируются ошибки и неэффективные операции. В этом контексте такое явление, как человеческий фактор, полностью нивелируется! Для примера можно взять страховую компанию, в которой автоматически будут обрабатываться претензии клиентам. При этом будут выявляться, исправляться ошибки. Подход позволит достичь следующего – все меньше окажется недовольных клиентов! Также повысится их лояльность к финансовой организации.
Лучшее управление рисками. Использование мониторинга позволяет упредить потенциальные риски, понизить вероятность сбоев. К примеру, при государственных закупках можно обеспечить строгое соблюдение правил со стороны коммерческих структур, снизить риски мошеннических операций.
Гибкость. Перманентное отслеживание коммерческих процессов позволяет оперативно отреагировать на изменяющиеся условия рынка. Например, медицинские компании способны в реальном времени найти причину задержки разработки определенных видов лекарств или временную нехватку прекурсоров.
Экономия финансов. При работе с программным софтом появляется возможность обнаружить те узкие места в бизнесе, которые не дают выйти на запланированную рентабельность. К примеру, в розничном сегменте клиент может обнаружить, что цепочка поставок в одном месте «хромает», а это негативно влияет на прибыльность сетевой структуры. Включение мониторинга коммерческих процессов позволяет снизить такие форс-мажорные ситуации до минимального уровня, экономить финансы, добиться доходности.

Сегодня проведение мониторинга в бизнесе не считается избыточной тратой финансов, времени и средств. Специализированные программные решения для бизнеса стоят недорого, позволяют наблюдать за всеми коммерческими операциями в реальном времени. Все это позволяет снизить непрофильные издержки и выйти на запланированную рентабельность.