Автоматизация фронт-офиса

Автоматизация процессов продаж и постпродажного обслуживания (фронт-офис) в Diasoft Insurance – это комплекс программных продуктов, поддерживающий различные аспекты ежедневного взаимодействия фронт-офиса страховой компании с ее клиентами (индивидуальными и корпоративными) и партнерами. 

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ ПРОДАЖ И ПОСТПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ФРОНТ-ОФИС)

Компоненты программного продукта обеспечивают современную технологическую поддержку процессов продаж и претензионной работы посредством технологии единого окна. Они сочетают в себе возможность использования множественных каналов предоставления услуг с продвинутыми возможностями CRM для предоставления универсальных услуг клиентам, оптимизации операций страхователя и исследования потенциала перекрестных продаж.

Доступ к интегрированной информации клиента – так называемой информации «360 градусов» – позволяет усилить конкурентные позиции страховой компании на рынке при помощи поддержки проактивного общения с клиентами и эффективного продвижения финансовых услуг, основываясь на глубоком знании клиентов. Сотрудник страховой компании имеет возможность проверить, какими услугами и продуктами пользуется клиент, проанализировать историю его финансовых операций и предыдущего взаимодействия перед тем, как сделать новое предложение. 

Такой подход позволяет избежать дублирования информации, сэкономить время клиента, автоматизировать перекрестные и повышенные продажи, быстро модернизировать и адаптировать условия продаж, быстро запускать новые сервисы, обеспечить эффективное предоставление информации и оптимизировать операции страховой компании.

Пункт продаж – Diasoft Insurance P.O.S.

Личный кабинет страхователя – Diasoft Insurance 3SP (Self-Service  Support Portal)

Вернуться ко всем продуктам Diasoft Insurance