Ключевые темы конференции: 

• AI помощник сотрудника Колл-центра.
• Персонализация коммуникаций с клиентами в цифровых каналах.
• Адаптация цифровой трансформации в банке к новым вызовам и возможностям.
• Автоматизации риск-менеджмента как часть цифровой трансформации.
• Виртуальный ассистент для корпоративных клиентов.
• Цифровая трансформация контактного центра.
• Цифровая трансформация корпоративного банкинга.
• Трансформация клиентского опыта на примере внедрения Conversational AI на входящей линии в.
• Применение чат-ботов, программных роботов на основе Conversational AI для операционной эффективности.

Цели конференции:

• Собрать в одном месте все самые современные практики, решения и услуги в области цифровой трансформации банковского сектора, без которых не может обходиться современный банк для эффективного ведения бизнеса.
• Предоставить площадку руководству digital блока банков и широкому кругу руководителей и специалистов по цифровизации банковских процессов ознакомиться с наилучшими практиками и консультантами отечественного банковского сектора в области роботизации и автоматизации.

Кого вы здесь встретите?

Из финансовых институтов:  

• Руководителей финансовых институтов.
• Операционных директоров.
• IT-директоров.
• Директоров по цифровым трансформациям и изменениям.
• Руководителей кредитных департаментов.
• Руководителей департаментов трансформации.
• Руководителей управления транзакционного бизнеса и платежных технологий.
• Исполнительных директоров по развитию.
• Руководители различных направлений бизнеса в финансовых институтах.
• Руководителей департаментов банковских технологий.

Консультанты и разработчики технических решений  

• Директоров по развитию бизнеса.
• Директоров департамента RPA.
• Директоров Направления IT-архитектуры.
• Директоров департамента развития IT.

Приглашаем к совместному онлайн- и оффлайн-участию!