Прием и обработка заявки на выпуск кредитной карты, изменение кредитного лимита

Продукт «Прием и обработка заявки на выпуск кредитной карты, изменение кредитного лимита» предназначен для автоматизации бизнес-процессов по приему и обработке заявок на выпуск кредитных карт и изменение лимита.

В случае совместного использования с продуктом «Единое окно обслуживания физических лиц», работа осуществляется из единого окна операциониста, в котором доступны операции «Выпуск кредитных карт» и «Изменение лимита» и вся рабочая информация по клиенту и продуктам. Работа в едином окне исключает необходимость переключаться между разными приложениями, повторно запрашивать данные у клиента или повторно вводить сведения в систему. Каждая заявка требует ввести только необходимые для неё данные, максимально используя уже имеющиеся сведения по клиенту.

Каждое обращение клиента на выпуск кредитной карты и изменение лимита фиксируются в системе с помощью заявки, в которой сохраняются данные об этом пользователе и в самой заявке, включая электронные копии документов и печатные формы.

Для введенной операционистом заявки системой автоматически формируются анкета и другие необходимые печатные формы для подписания клиентом, после чего операционист отправляет заявку на последующее рассмотрение. По одобренным заявкам на выпуск кредитной карты/изменение кредитного лимита сотрудник банка выполняет операцию по передачи данных заявки в АБС для последующего исполнения.

Продукт «Прием и обработка заявки на выпуск кредитной карты, изменение кредитного лимита» входит в решение FLEXTERA «Кредитный конвейер по физическим лицам».