Прием и обработка заявки на выпуск карты с овердрафтом, открытие и изменение овердрафта

Продукт «Прием и обработка заявки на выпуск карты с овердрафтом, открытие и изменение овердрафта» предназначен для автоматизации бизнес-процессов по приему и обработке заявок на выпуск карт с разрешенным овердрафтом и на изменение его лимита.

В случае совместного использования с продуктом «Единое окно обслуживания физических лиц», работа осуществляется из единого окна операциониста, в котором доступны операции «Выпуск карт с разрешенным овердрафтом» и «Изменение лимита овердрафта» и вся рабочая информация по клиенту, продуктам. Работа в едином окне исключает необходимость переключаться между разными приложениями, повторно запрашивать данные у клиента или повторно вносить сведения в систему. Каждая заявка требует ввести только необходимую для конкретной заявки информацию.

Каждое обращение клиента на выпуск карты с овердрафтом или на его изменение фиксируются в системе с помощью заявки, в которой сохраняются данные об этом пользователе и в самой заявке, включая электронные копии документов и печатные формы.

Для введенной операционистом заявки системой автоматически формируются анкета и другие необходимые печатные формы для подписания клиентом, после чего операционист отправляет заявку на последующее рассмотрение. По одобренным заявкам на выпуск овердрафтной карты/изменение лимита овердрафта операционист выполняет операцию передачи данных заявки в АБС для последующего исполнения.

Продукт «Прием и обработка заявки на выпуск карты с овердрафтом, открытие и изменение овердрафта» входит в решение FLEXTERA «Кредитный конвейер по физическим лицам».