Получение и обработка запросов от ФССП

Продукт «Получение и обработка запросов от ФССП» предназначен для автоматизации рабочего места специалиста, отвечающего за своевременную и качественную обработку запросов от Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

В продукте поддерживаются операции:

Работа осуществляется из АРМ администратора и АРМ оператора.

Администратор системы отвечает за непрерывность автоматической обработки запросов от ФССП в режиме 24*7. Доступный инструментарий позволяет ему не только вести онлайн-мониторинг работы системы, но и при необходимости быстро исправлять ошибки. При возникновении нестандартных ситуаций в работе системы отправляются оповещения на указанные e-mail и/или телефон (SMS).

Администратор имеет возможность настраивать работу системы по расписанию, в зависимости от реального документооборота предприятия.

Оператор системы отвечает за обработку документов, попадающих на этап ручной обработки. На экране отображаются и доступны документы в статусе «к ручной обработке» с текущим сроком обработки по регламенту.

В системе реализована контекстная онлайн-помощь, которая позволяет не только быстро получить необходимую подсказку, но и эффективно проводить поиск ключевых фраз. Обновление документации происходит автоматически при установке новой версии финансового продукта.

В системе организовано хранение и архивирование информации. При этом архивные таблицы могут располагаться на любых внешних носителях.

Продукт «Получение и обработка запросов от ФССП» входит в решениеFLEXTERA «Взаимодействие с госорганами».