Открытие и обслуживание мультивалютных вкладов физических лиц

Продукт «Открытие и обслуживание мультивалютных вкладов физических лиц» предназначен для автоматизации бизнес-процессов по открытию и обслуживанию срочных мультивалютных вкладов физических лиц, выполняемых во фронт-офисных подразделениях банка, включая операции:

В случае использования с продуктом «Единое окно обслуживания физических лиц» работа осуществляется из единого окна операциониста, в котором собраны все доступные операции и вся необходимая информация по клиенту и продуктам. Это исключает необходимость переключаться между разными приложениями, повторно запрашивать данные у клиента и/или повторно вводить их в систему. Каждая заявка требует только дополнить отсутствующие параметры, невнесенные в систему ранее.

Все обращения клиента на открытие вклада или обслуживание фиксируются в системе с помощью заявки, в которой сохраняются данные о пользователе ее зарегистрировавшем и другие, включая электронные копии документов и прочие печатные формы.

Каждая заявка на обслуживание вводится пошагово с помощью мастера ввода данных, который ведет пользователя по преднастроенному процессу, указывает поля необходимые для заполнения и обеспечивает контроль данных на корректность ввода.

Для введенной операционистом заявки системой автоматически формируются заявления и другие необходимые печатные формы для подписания клиентом, после чего операционист отправляет заявку для последующего исполнения в АБС. Непосредственно в АБС происходит выполнение действий над объектами (открытие, закрытие, движение по состояниям договора, счета, перевода, первичных кассовых документов, взаимосвязей между объектами), связанных с заявкой. При успешной обработке операций заявка переходит в следующее или конечное состояние в зависимости от ее жизненного цикла. В случае ошибки она остается в исходном состоянии, и пользователь получает уведомление об ошибке.

Продукт «Открытие и обслуживание мультивалютных вкладов физических лиц» входит во фронт-офисное решение FLEXTERA «Операционное обслуживание физических лиц»