Открытие и обслуживание договоров текущего счёта физических лиц

Продукт «Открытие и обслуживание договоров текущего счёта физических лиц» предназначен для автоматизации бизнес-процессов по открытию и обслуживанию договоров текущего счета физических лиц, включая поддержку операций:

В случае совместного использования с продуктом «Единое окно обслуживания физических лиц», работа осуществляется из единого окна операциониста, в котором собраны все доступные операции и вся рабочая информация по клиенту и продуктам. Это исключает необходимость переключаться между разными приложениями, повторно запрашивать информацию у клиента или повторно вводить данные в системе. В заявку нужно ввести только дополнительные для конкретного случая данные, максимально используя всю имеющуюся информацию.

Каждое обращение клиента фиксируется с помощью заявки, в которой сохраняются данные о пользователе, зарегистрировавшем ее, и все другие данные, включая электронную копию документа и прочие отчетные формы.

Все заявки на открытие и обслуживание вводятся пошагово с помощью мастера ввода данных, который ведет пользователя по преднастроенному процессу, указывает поля необходимые для заполнения и обеспечивает контроль данных на корректность ввода. В итоге операционист оформляет заявления, необходимые печатные формы для подписания с клиентом и отправляет заявку на исполнение в АБС.

Продукт входит во фронт-офисное решение FLEXTERA «Операционное обслуживание физических лиц».