Оплата услуг поставщиков по прямым договорам

Финансовый продукт «Оплата услуг поставщиков по прямым договорам» предназначен для приема платежей в пользу поставщиков услуг, заключивших прямой договор с банком.

Прием платежа осуществляется из единого окна операциониста, в котором собраны все доступные операции и вся рабочая информация по клиенту и продуктам. Работа в едином окне исключает двойной ввод операции в разных системах. Поддерживается автоматический контроль необходимости проведения идентификации клиента при приеме платежа больше 15 000 рублей. Каждая заявка на перевод вводится пошагово с помощью мастер ввода данных, который ведет пользователя по преднастроенному процессу, указывает поля необходимые для заполнения и обеспечивает контроль данных на корректность ввода.

Список поставщиков услуг и комиссии за платеж настраивается силами администратора и не требует доработки при добавлении нового поставщика.

Каждое обращение клиента фиксируется с помощью заявки, в которой сохраняются данные о пользователе, зарегистрировавшем заявку, и все данные по переводу, включая электронную копию заявления на перевод и прочие отчетные формы.

Продукт, входящий во FLEXTERA «Платежи и переводы», поддерживает АРМ операциониста и АРМ совмещенных ролей операциониста и кассира. Совмещение ролей в основном востребовано в мини-офисах банка, где количество обслуживающего персонала сведено к минимуму.

Интуитивно понятный web-интерфейс, инструменты оптимизации ввода данных, работа в режиме единого окна, механизмы координации сотрудников в рамках бизнес-процесса помогают минимизировать количество ошибок, повысить скорость работы персонала и целиком сосредоточиться на качестве обслуживания клиентов.