Свою карьеру Валерий Примаков, директор департамента информационных технологий ИНТЕРПРОМБАНКа, член Банковского CIO Клуба CIOBANK Club, начинал отнюдь не в банковской сфере. В 1989 году он окончил Московский лесотехнический институт, специализирующийся на подготовке кадров для ракетно-космической отрасли, и, получив там диплом по специальности «Системы автоматического управления», поступил на работу инженером в Головное конструкторское бюро НПО «Энергия». Шесть лет, проведенных в подмосковном Королеве, принесли ему и изрядный практический опыт, и непререкаемый авторитет в деле программирования всевозможных САУ. Именно поэтому в январе 1995 года, на пике формирования российской банковской сети, г-на Примакова пригласили в московский коммерческий банк «Сатурн» на должность начальника отдела автоматизации, а затем — на ту же должность в КБ «ОРГРЭСБАНК».
– Как же складывалась ваша дальнейшая биография в области банковской деятельности?
— С августа 1999 года до весны 2004-го я работал в коммерческом «Экспобанке» сначала заместителем, а затем начальником управления информационных технологий. Честно говоря, за пять лет моя работа в Экспобанке приобрела несколько однообразный и рутинный характер. Благодаря своему чрезвычайно активному развитию этот банк за вторую половину 90-х годов успел реализовать свои ИТ-инициативы едва ли не в полном объеме. В результате все планировавшиеся позже проекты отнюдь не заключались в реализации свежих идей, а состояли преимущественно в тиражировании уже осуществленных ранее решений в масштабах расширяющейся сети банкоматов, точек приема платежей и т. д. Однако пройденная мною в Экспобанке школа ИТ-практики в условиях сложной банковской структуры оказалась для меня весьма полезной со всех точек зрения: и с позиций накопления знаний в области финансовой деятельности, и с точки зрения повышения эффективности применения в этой сфере современных информационных технологий.
И вот в апреле 2004 года я получил приглашение от ИНТЕРПРОМБАНКа, в котором тогда проходило внедрение западной автоматизированной банковской системы. Альберт Тимаков, который на тот момент являлся первым заместителем председателя правления ИНТЕРПРОМБАНКа (ныне — председатель правления), рассказал мне о сложившейся на тот момент обстановке: уже шестой год банк не мог внедрить западную АБС взамен устаревшего и уже не поддерживавшегося своим разработчиком — компанией «ФОРС – Банковские системы» — отечественного решения «Ва-Банк».
— Судя по всему, именно построение корпоративной автоматизированной системы управления банком рассматривается вами в качестве главной цели ИТ-деятельности?
— Да, конечно, это так и есть. Еще до начала своей деятельности в ИНТЕРПРОМБАНКе я провел небольшое аналитическое исследование ситуации и поставил перед руководством банка вопрос: что является для него основной задачей? Завершить начатое внедрение иностранной АБС — или все же осуществить необходимую автоматизацию банковских операций, которая требовала наличия хранилища данных и должна была соответствовать требованиям российского законодательства к внутренним банковским операциям? Поскольку сам банк в то время испытывал явную потребность в развитии, сдерживаемую тормозами несовершенных информационных технологий, которыми он располагал, ответ был вполне ожидаемым и однозначным: главная задача ИНТЕРПРОМБАНКа заключается в его полномасштабной автоматизации.
В начале своей работы на новом месте я застал в сфере ИТ грустную картину. В банке были представлены практически все производители банковского ПО; созданные на основе их разработок решения напоминали не согласованные друг с другом фрагменты абстрактной картины, а вполне профессиональные программисты занимались «дописыванием» системных элементов, необходимых различным службам банка и абсолютно не связанных между собой. В таком положении решено было остановить внедрение не оправдавшей возложенных на нее надежд западной АБС и перевести автоматизацию банка на российскую платформу, которой была выбрана АБС компании «Диасофт». Я получил одобрение своего плана от руководства, гарантию собственной поддержки при выполнении ИТ-проектов, а кроме того — еще и карт-бланш в управлении специалистами порученного мне ИТ-подразделения.
— Какова в настоящее время ИТ-структура ИНТЕРПРОМБАНКа? Как и из чего она складывалась? Из чего состоит сейчас и на что нацелена?
— Основу нашей нынешней ИТ-структуры составляют несколько бывших сотрудников Экспобанка, которых я пригласил перейти в ИНТЕРПРОМБАНК вместе со мной. Такой единой командой мы осуществили уникальный проект внедрения отечественной системы банковской автоматизации: приступив к его предварительной проработке летом 2004 года, в октябре мы подписали контракт с компанией «Диасофт» и до конца того же года закончили перевод всего банка на новую АБС, включая РКО, валютный дилинг, кредиты, депозиты, учет и отчетность. Таким образом, отработав в январе 2005-го первый свой месяц без сбоев, АБС «Диасофт» зарекомендовала себя едва ли не идеальной для ИНТЕРПРОМБАНКа системой автоматизации, а наша команда — квалифицированными специалистами, способными успешно справляться с поставленными задачами.
На сегодняшний день в нашем банке сформировался ИТ-департамент, в состав которого входят управление банковских технологий и управление системно-технического обеспечения. Первое состоит из отдела развития и отдела поддержки и занимается всеми процессами автоматизации — от планирования и реализации всех выполняемых нами ИТ-проектов до передачи созданной в результате их осуществления документации на текущую поддержку аппаратно-программного обеспечения ИТ-систем. В свою очередь, управление системно-технического обеспечения включает в себя отдел системного администрирования, отдел поддержки системных пользователей и отдел телекоммуникаций. Его внимание сконцентрировано на решении вопросов, связанных со сложным системным и коммуникационным оборудованием.
Фактически эта структура образовалась пять лет назад (за исключением присоединенного к ней позднее телекоммуникационного отдела) и за прошедшее время показала свою технологическую и экономическую эффективность. Построив современную ИТ-инфраструктуру и осуществив полномасштабную автоматизацию всех бизнес-процессов своего банка, мы достигли полного понимания всеми банковскими сотрудниками высокого эффекта от деятельности нашего подразделения. В подтверждение достаточно сказать, что, оказывая сейчас бизнес-службам ИНТЕРПРОМБАНКа по крайней мере в два раза больше услуг, чем раньше (в том числе по выделенным каналам Интернета, включая информацию агентств Reuters, Bloomberg, РТС, ММВБ и т. д.), мы платим за связь в три раза меньше денег, чем в прежние времена.
Кроме того, мы сохраняем тесные дружеские отношения с тем же «Диасофтом» — как, впрочем, и с другими нашими партнерами, уже успевшими продемонстрировать свой высокий класс и богатый опыт при реализации целого ряда совместных проектов. Так, например, вступив недавно в таможенную платежную систему «Зеленый коридор», мы снова привлекли «Диасофт» к процессу автоматизации операций с таможенными пластиковыми картами.
— В самом начале своей работы в ИНТЕРПРОМБАНКе вы прошли обучение по информационной безопасности в Академии информационных систем Stins Coman Group. Какова стратегия ИНТЕРПРОМБАНКа в области информбезопасности сегодня?
— Пройдя в 2004 году обучение в Академии Stins Coman Group по теме «Обеспечение информационной безопасности», мне удалось довольно оперативно получить лицензии от организаций, контролирующих ИБ на государственном уровне. А год спустя та же Академия уже пригласила меня выступить на банковском круглом столе конференции «Практическое обеспечение корпоративной информационной безопасности». И сейчас, помимо того что я являюсь директором ИТ-департамента и членом правления ИНТЕРПРОМБАНКа, здесь же мне поручено возглавлять и рабочую группу по обеспечению информационной безопасности. Деятельность этой группы позволила нам на сегодняшний день обеспечить себя абсолютной защитой информации (за пять лет моей работы здесь не было ни одного вторжения в нашу корпоративную сеть) и полностью соответствовать всем стандартам и рекомендациям Центрального банка России.
Что же касается Федерального закона №152, то выполнять все его требования банкам просто нереально — поэтому мы провели с помощью сертифицированной компании «Инфосистемы Джет» специальное обследование. В результате выяснилось, что, в принципе, защищать персональные данные в нашем банке можно поэтапно: сначала выполнить весь комплекс документальных работ, предусмотренных принятым законом, затем разработать и внедрить некоторые защитные комплексы в нашей трехуровневой системе информационной безопасности. И теперь я надеюсь, что очень скоро наш банк будет соответствовать стандартам безопасности Банка России, а сверхвысокие требования, предъявляемые к нам 152-ФЗ, наоборот, будут наконец пересмотрены.
— Каковы побудительные мотивы построения интернет-банка в вашей банковской системе? Чего удалось добиться в его реализации?
— В ИНТЕРПРОМБАНКе всегда уделялось большое внимание созданию системы удаленного доступа к банковским услугам, удобной и для клиентов, и для самого банка. В результате у нас появилась система электронного банкинга, которую можно назвать передовым решением для работы в онлайновом режиме. Для работы с системой «Интернет-Банкинг» вам потребуется любой современный компьютер с той или иной операционной системой, веб-браузером и доступом в Интернет. «Интернет-Банкинг» строго соответствует концепции «тонкого клиента»: никакого специализированного ПО.
Клиентский компонент «Интернет-Банкинга» реализован в виде Java-апплета, загружаемого в веб-браузер пользователя. Поддерживается работа во всех браузерах: Internet Explorer, Mozilla FireFox, Netscape, Opera — и на всех платформах: Windows, Linux, Mac OS, Solaris, FreeBSD и других. Для ускорения загрузки Java-апплета используется механизм кеширования SoftUpdate.
«Интернет-Банкинг» обеспечивает гарантированный уровень безопасности, содержит механизм ЭЦП под финансовыми документами. Все данные шифруются с использованием российских криптографических алгоритмов, осуществляется контроль целостности передаваемой информации. В системе поддерживается работа произвольного количества сотрудников и ключей ЭЦП. В модуль встроена поддержка трех сертифицированных ФСБ РФ криптобиблиотек, обеспечивается юридическая значимость электронного документооборота, поддерживаются сертификаты открытых ключей ЭЦП клиентов.
Существует и дополнительное решение на базе системы «Интернет-Банкинг», именуемое «PC-Банкинг». В функциональном плане оно полностью идентично: поддерживаются единый пользовательский интерфейс, единые типы документов, единые экранные и печатные формы, единая бизнес-логика, справочники, механизмы взаимодействия с бухгалтерскими программами и защиты информации. Для функционирования «PC-Банкинга» клиенту тоже подойдет любой ПК с операционной системой и виртуальной Java-машиной: Microsoft JVM, встроенной в Internet Explorer, Sun Java Plugin или любой другой, не ниже JRE 1.1.4.
Синхронизация с банком — передача в банк финансовых документов, загрузка выписок, синхронизация справочников, загрузка обновлений клиентской компоненты «PC-Банкинга» — происходит через защищенное соединение по TCP/IP. Поддерживается управление DialupIP-соединением. Возможна работа клиента через банковский модемный пул и Интернет.
— К чему привел и чему научил ИНТЕРПРОМБАНК нынешний экономический кризис? Какие коррективы пришлось в связи с ним внести в проводившуюся банком ИТ-политику? И какие действия в области ИТ выдвинулись сейчас на первый план?
— Я считаю, что нам удалось с честью пройти этот кризис, сохранив высокую ликвидность. В кризисных условиях наш ИТ-департамент, конечно же, вынужден был немного перераспределить обязанности своих сотрудников, поставив перед собой задачи повышения эффективности и ускорения их работы. Запланированных проектов к моменту наступления кризиса было много. Поэтому нам пришлось сократить принятый ранее ИТ-бюджет за счет минимизации издержек связи, техподдержки, невостребованных услуг (короче говоря, всех тех затрат, которые можно было ограничить) — и пересмотреть свой план. На первое место вышли важнейшие проекты, выполнявшиеся в это время в рекордно короткие сроки с действительно минимальными расходами.
Одним из таких первоочередных проектов стала модернизация корпоративной BPM-системы, основанная на приобретенном нами хранилище данных и системе Oracle Business Intelligence. В условиях кризиса возникла необходимость получать отчеты из этой системы в режиме реального времени, и мы решили не пользоваться услугами компании «Интерсофтлаб», выступавшей в роли консультанта, а провести все доработки своими силами. В результате меньше чем за полгода мы перевели все данные ИНТЕРПРОМБАНКа в новое хранилище, внеся этим отнюдь не малый вклад в дело поддержания банковской ликвидности на прежнем высоком уровне. Приводя этот пример, я хотел бы отметить, что для ИТ-подразделения любой кризис в состоянии стать не только и не столько явлением сугубо отрицательным. Если подходить к кризисным условиям с аналитической точки зрения, они вполне могут иметь исключительно важное и позитивное значение для повышения эффективности всей ИТ-деятельности в целом.
