CIO: Какое влияние оказал происходящий сейчас кризис на деятельность вашего банка?

Алексей Колабухов: Сейчас любое упоминание кризиса заставляет обратиться к китайскому языку, в котором само это сложное и многогранное понятие отображается двумя иероглифами, один из которых означает «опасность», а другой — «возможность». По-моему, лучше о кризисе и не скажешь: ведь так или иначе, на фоне повышающейся с его наступлением степени опасности у нас появляется настоятельная потребность и огромное количество дополнительных возможностей пересмотреть свою политику, стратегию, тактику и инструменты, используемые в бизнесе и в жизни. Поэтому, пожалуй, не стоит сейчас вести разговор о кризисе как о возникновении перед нами исключительно негативных условий, в которых приходится действовать. По крайней мере, Бинбанк относится к нынешней обстановке в первую очередь как к ситуации, позволяющей изменить линию поведения в сторону улучшения результатов.

CIO: Как изменились в нынешних условиях стратегия и тактика работы вашей ИТ-службы?

Алексей Колабухов:  В той части деятельности банка, которая относится к информационным технологиям, мы рассматриваем кризисную обстановку с точки зрения необходимости повышения эффективности работы нашей ИТ-службы, включая, конечно же, и ее приостановку в тех направлениях, которые не являются сейчас наиболее продуктивными и перспективными, — и напротив, ее совершенствование в других областях, представляющих, по нашему пониманию, максимум возможностей для расширения спектра и качественного роста предлагаемых нами банковских продуктов и услуг. Кроме того, при наличии у нас, как и у любого другого банка, высокой степени операционного риска, перед нашей ИТ-службой стоит задача обеспечить отказоустойчивость всех имеющихся в нашем распоряжении информационных систем. К тому же, в условиях производимого нами в настоящее время перехода от децентрализованного принципа управления программно-аппаратным комплексом банка к централизованным решениям, на порядок выше становятся и требования, предъявляемые к технологической надежности всех используемых автоматизированных управляющих систем.

CIO: Каким же образом осуществляется эта ИТ-централизация?

Алексей Колабухов:  Следует сразу же обратить внимание на то, что на структуре самого Бинбанка происходящая сейчас централизация не отражается — она остается прежней. Зато в процессе осуществляемого реформирования все размещавшиеся в филиалах нашего банка собственные автоматизированные системы объединяются в общую информационно-технологическую платформу, которая базируется в Москве и располагается в нескольких дата-центрах, функционирующих в полной взаимосвязи посредством регламентов отказоустойчивости, разработанных для нас корпорацией IBM. И управление всей этой централизованной платформой, ее администрирование и настройка выполняемых ею штатных процедур осуществляется из центрального офиса Бинбанка. Причем, это лишь только одна из составных частей проводимой нами политики ИТ-централизации, которая началась еще с формирования первой принятой Бинбанком единой автоматизированной системы использования банковских карт, построенной на программной платформе Open Way. Будучи изначально централизованной, эта система создала нам повышенные требования, связанные с ее сопровождением, но именно в таком виде оказалась чрезвычайно востребованной и выгодной с точки зрения бизнеса. А теперь мы планируем постепенно интегрировать вместе с ней в общую централизованную платформу и все остальные ИТ-решения, применяемые различными подразделениями и филиалами Бинбанка. Для обеспечения и поддержки этого объединенного ИТ-комплекса нами уже построена практически вся необходимая инфраструктура, состоящая из телекоммуникационных средств, начиная с налаженных линий оперативной связи с каждым структурным подразделением в каждой точке присутствия Бинбанка, и заканчивая резервной системой спутникового сообщения между ними. Кроме того, на базе созданной технологической инфраструктуры организуется множество дополнительных сервисов, таких как телеконференции, удаленные программы обучения и другие мероприятия, направленные на повышение эффективности работы команды Бинбанка. Один из следующих пунктов нашей ИТ-стратегии предусматривает выполнение работ по созданию в Бинбанке нового хранилища информации. Это вынужденная мера, продиктованная содержащимися в нашем банке объемами данных и современными методами их эффективного хранения, обработки и использования.

CIO: Какие потребности бизнеса подвигли вас на осуществление проекта по внедрению и интеграции функциональной банковской ИТ-системы?

Алексей Колабухов:  До недавнего времени каждый из существующих в нашей стране банков занимался внедрением у себя той или иной специализированной автоматизированной банковской системы, которую разрабатывала зарубежная или отечественная ИТ-компания. В результате этой работы возникли десятки самых разных подобных систем, с помощью которых осуществлялось до 80% всех банковских операций — от учета канцелярских ластиков до подготовки различного вида отчетностей. Мы тоже имели дело с подобного рода системами, пока в полной мере не оценили ожидания наших клиентов и запросы нашего бизнеса, направленные на необходимость получения более гибкой и независимой платформы для более эффективной работы с предлагаемыми нами банковскими продуктами и услугами. Но с другой стороны, создание исключительно бизнес-ориетированной новой АБС, как правило, вступало в технологические противоречия с требованиями законодательства, предусматривавшими деятельность банка в строго установленном порядке. Поэтому к конструированию нашей интегрированной и максимально функциональной системы были привлечены действительно самые передовые технологии и самый лучший опыт таких компаний как IBM, Oracle, Tata Consultancy Services, «Диасофт» и «ЛАНИТ» в сооружении принципиально отличной от всех имеющихся на сегодняшний день АБС, основанной на весьма своеобразной программной платформе и отвечающей всем условиям, поставленным перед ней российскими законами.

CIO: Расскажите, пожалуйста, об этом проекте поподробнее.

Алексей Колабухов:  На сегодняшний день проект Бинбанка является крупнейшим в финансовом секторе России внедрением интеграционных решений и продуктов от многих поставщиков. Транзакционной и бизнес-продуктовой основой для создания нового решения стала система автоматизации банковского бизнеса B?NCS компании Tata Consultancy Services. Система B?NCS была развернута на базе катастрофоустойчивой инфраструктуры, включающей в себя два географически распределенных кластера и обеспечивающей время восстановления работы ключевых приложений не более 1 часа даже в случае полного сбоя в одном из ЦОДов. Проект был реализован компанией IBM, обладающей большим опытом по созданию высоконадежных, производительных и отказоустойчивых систем. Специалисты IBM разработали дизайн и план развертывания инфраструктуры, провели установку, настройку и тестирование двух кластеров, а также разработали набор эксплуатационных документов. Катастрофоустойчивая инфраструктура построена на базе high-end серверов IBM System p590, систем хранения данных DS8300 и ленточных библиотек TS3500.

Для решения задач ведения бизнеса в российских условиях Бинбанк обратился за помощью к одному из крупнейших в России поставщиков современных ИТ-решений – компании «Диасофт», которая предложила нашему банку инновационный продукт - «Главную бухгалтерскую книгу» на базе решения Diasoft FA# Bank, реализованный в соответствии с ключевой концепцией проекта – технологиями SOA. Применение технологий SOA позволяет Бинбанку централизовать свои ИТ-ресурсы и, тем самым, повысить надежность работы и существенно снизить издержки в части расходов на последующее сопровождение операций, ИТ-персонал и управление. Кроме того, новая архитектура системы позволяет минимизировать риски сбоев в работе банка, возникающие в результате вмешательства «человеческого фактора» и форс-мажорных обстоятельств. При этом, решение Diasoft FA# Bank – это уникальный продукт нового поколения, единственное решение подобного класса, разработанное в России, производительность которого полностью соответствует самым серьезным требованиям и объемам бизнеса крупной многофилиальной структуры. А интеграция информационной системы Diasoft FA# с системой BNCS стала возможной благодаря адаптерам, специально разработанным компанией «Диасофт», – они позволяют загружать проводки из транзакционной системы и делать сверку по итогам дня в многопоточном режиме.

Основу для развертывания SOA-архитектуры в Бинбанке обеспечила интеграционная платформа, созданная на базе лидирующих на рынке продуктов Oracle Fusion Middleware. Выбор интеграционной платформы Oracle позволяет банку снизить затраты и обеспечить максимальную экономическую эффективность. В результате, в Бинбанке было выстроено информационное пространство, в рамках которого через интеграционную платформу ежедневно проходит около 400 000 событий между 170 источниками информации при 9 различных типах информационных систем. Кроме того, расходы на создание новых технологических бизнес-процессов и подключение их к общей ИТ-инфраструктуре банка сводятся к минимуму.

Перед компанией «ЛАНИТ» была поставлена ключевая задача – используя накопленный в банке опыт решения интеграционных задач, построить SOA-архитектуру, обеспечить интеграцию внедряемых и существующих систем в единое информационное пространство банка и автоматизировать ключевые информационные потоки между банковскими системами для осуществления безотказной работы необходимых банковских процессов. Важным требованием при построении архитектуры и разработке интеграционного решения стала необходимость осуществления плавного перехода филиалов с децентрализованной схемы работы на новую централизованную АБС.

Теперь, чтобы повысить эффективность всех наших бизнес-процессов, специалисты Бинбанка могут в максимально короткие сроки разрабатывать новые банковские продукты и дополнять уже существующие новыми опциями. Кроме того, высокая гибкость технологий настройки ИТ-инфраструктуры позволит нам оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, быстро выходить на рынок с новыми предложениями, обеспечивая оптимальную себестоимость новых банковских продуктов. Иными словами, происходит именно то, о чем я говорил в самом начале нашей беседы: на месте недавно возникшей опасности появились дополнительные возможности, которыми надо только уметь пользоваться…