В последнее время все изменения, происходящие в банковской отрасли, подчиняются общей тенденции, в основе которой лежит переосмысление отношений с клиентами. Дело в том, что клиенты сегодня хотят получать банковские услуги в удобном для них месте и в удобное время: не выходя из дома или офиса, через Интернет, различные мобильные устройства и социальные сети. При таких условиях становится очевидно, что наиболее востребованным и эффективным станет банк, который сумеет опередить своих конкурентов и своевременно предоставит клиентам все необходимые услуги. И стать таким может только высокотехнологичный банк с лучшей ИТ-системой.

Сегодняшний банковский бизнес невозможно представить без современных информационных технологий. Еще недавно соответствующие подразделения в кредитных учреждениях были в почете и не испытывали нужды в финансировании. А как сейчас, когда приходится затягивать пояса и экономить на всем? Традиционный «круглый стол» в марте мы провели на тему «Банковские IT-технологии в условиях финансового кризиса: коррекция курса».