Проект стартовал в 2003 году. Компания «Диасофт» выступала в нем в качестве субподрядчика, перед нами стояла задача автоматизации процессов страхования и перестрахования, а также интеграция нашего решения с финансовой системой крупного западного поставщика. В течение года проводилась работа по бизнес-моделированию деятельности компании, но спустя время руководством СК «Прогресс-Гарант» было принято решение отказаться от внедрения этой финансовой системы, и, как следствие, и от услуг одного из субподрядчиков.
В 2005 году стартовал фактически новый проект, структура которого была существенно пересмотрена. Компания Диасофт стала единственным поставщиком комплексного решения, охватывающего все участки бизнеса Заказчика, а также единственным подрядчиком по выполнению всех работ.
Ключевой особенностью проекта стало требование Заказчика по разработке подробных Технических Заданий на адаптацию модулей системы к требованиям Функциональных Заказчиков. Начались собеседования по финансовым задачам, которые продолжались достаточно долго. В процессе формирования ТЗ выявилось огромное количество взаимных противоречия между требованиями различных подразделений, и стало понятно, что проект может затянуться на неопределенный срок. Чтобы вернуть проект в управляемое русло, было принято решение в первую очередь утвердить ТЗ, определяющее единую сквозную технологию работы компании во всех вертикальных подразделениях, но в части только наиболее массовых страховых продуктов, провести адаптацию соответствующих модулей системы и начать внедрение, не дожидаясь постановки по всему спектру задач.
Этот ключевой этап проекта получил название «Реализация замкнутого цикла учета на примере массовых видов – Комплексное Автострахование и ОСАГО» и включал в себя автоматизацию следующих бизнес-процессов: управление страховыми продуктами, управление клиентской базой, ведение нормативно-справочной информации, ведение договоров страхования, учет бланков строгой отчетности, учет договоров и взаиморасчетов с агентами, урегулирование убытков, взаиморасчеты по основной деятельности, отражение в бухгалтерском учете результатов страховой деятельности, учет движения денежных средств, оперативная отчетность.
В проекте со стороны нашей компании в разное время было задействовано до 30-ти человек. Этот проект стал настоящей проверкой профессионализма и командного духа наших сотрудников. Теперь мы с уверенностью можем сказать, что для нас нет неразрешимых задач. На следующих этапах этого проекта планируется автоматизация новых видов страхования. Дальнейшая работа обещает быть проще, так как будем действовать по уже отработанному сценарию, ведь бизнес-процессы хотя и неодинаковые, но очень похожи. Этот проект для нас особенно интересен тем, что в ходе его реализации проходит проверку боем новая версия системы Diasoft FA# Insurance – решения, предназначенного для крупных страховых компаний. А также мы совместно с нашим партнером компанией «Прогресс-Гарант» мы получили неоценимый опыт эффективного решения задачи автоматизации страхового бизнеса, закладывая прочную основу для успешного развития страховой компании и новых побед в конкурентной борьбе на страховом рынке.
