Создание учебного центра

В связи с тем, что потребности клиентов в обучении, как во время внедрения, так и в период сопровождения, только возрастают, учитывая такие факторы, как развитие программных продуктов и смена персонала клиентов, планируется создание нового учебного центра. В его рамках будет организован учебный класс, техническое оснащение которого в полной мере позволит освоить особенности работы с программным обеспечением компании «Диасотф». Данный класс будет использоваться как для проведения обучения клиентов, так и для проведения обучения сотрудников компании. Обучение планируется проводить по наиболее востребованным курсам:

• Обучение администрированию СУБД
• Обучение технологии программирования (SQL,  JavaScript)
• Обучение банковскому делу (налоговый учет, отчетность) и бухгалтерскому учету в банках
• Обучение работе с программными продуктами компании.

В соответствии с новыми требованиями своих клиентов, компания «Диасофт» разработала новые подходы к обучению, которые будут реализованы в рамках создания учебного центра:

• Дистанционная форма обучения продуктам компании
• Наличие видео- и  аудио материалов по основным функциональным возможностям системы
• Наличие учебных классов на территории компании для проведения практических занятий.

Повышение степени информированности клиентов

Повышение степени информированности клиентов об услугах по обучению через Internet-сайт службы сопровождения. Планируется создание на сайте компании раздела, посвященного услугам по обучению. Этот раздел будет содержать информацию по курсам, проводимым в Учебном центре компании, в том числе по программам курсов, и расписание занятий Учебного центра.

Совершенствование учебных и методических материалов

Планируется разработка учебных и методических материалов по всем курсам, читаемым в Учебном центре. Методические материалы будут включать как методические указания, так и раздаточный материал. В состав учебных материалов также войдут презентации, сопровождающие лекционные занятия.

Улучшение учебной деятельности

Планирование учебной деятельности позволит более эффективно управлять ресурсами Учебного центра, соблюдать равномерную нагрузку преподавательского состава, загрузку учебного класса. Планирование работы Учебного центра будет осуществляться на основе расписания занятий на следующий месяц, квартал (заранее будут планироваться необходимые ресурсы, привлекаемые для проведения обучения).

Расширение штата преподавателей

Для повышения качества обучения необходимо сформировать штат постоянных преподавателей (менеджеров по обучению), которые будут проводить обучение по наиболее востребованным курсам, пользующихся повышенным спросом со стороны клиентов.