Кредитный конвейер по физическим лицам

FLEXTERA «Кредитный конвейер по физическим лицам» — это комплексное решение для автоматизации бизнес-процессов потребительского, ипотечного и автокредитования физических лиц. В решении осуществляется автоматическая первичная верификации заявки (проверка полноты и корректности заполнения формы), расчёт суммы кредита/лимита с учётом платежей и комиссий, включаемых в сумму кредита, проверка отклонений от требований к заёмщику и другими, связанным с ним лицами (поручители, созаёмщики и другие). Решение централизует вокруг клиентского досье набор сервисов обслуживания, обеспечивает доступ к услугам банка по различным каналам связи и позволяет организовать работу в едином «узле» с продуктовыми системами.

Основная функциональность

  • Ввод заявки:
    • ввод заявки при приеме звонка в call-center Компании, или при личном обращении клиента в точке продаж;
    • идентификация клиента в системе, выполняющей функцию клиентского справочника;
    • заведение нового клиента с сохранением его данных в системе, выполняющей функцию клиентского справочника;
    • редактирование/обновление персональных данных клиента в системе, выполняющей функцию клиентского справочника;
    • обработка и сохранение электронных копий документов клиента - прикрепление, просмотр и удаление электронных образцов документов к карточке кредитной заявки;
    • ввод информации о субъективной оценке клиента сотрудником банка – внешний вид, поведение, стиль ведения беседы (данные оценки хранятся в заявке и могут быть использованы при рассмотрении заявки и принятии решения);
    • принятие решения о дальнейшей обработке заявки в зависимости от субъективной оценки поведения и внешнего вида клиента (т.н. визуальный андерайтинг).
  • Рассмотрение заявки:
    • выполнение автоматического расчета скоринговой оценки потенциального заемщика на основе данных кредитной заявки по настроенной скоринговой карте;
    • осуществление проверки по настроенному списку стоп-факторов;
    • может выполняться автоматический поиск дублей текущей заявки клиента;
    • запускается ряд автоматических проверок заявки (клиента, поручителя) через запросы в НБКИ, в ФМС, в ГИБДД, в Experian Interfax, в Equifax, в ЦККИ, в Банк «Русский Стандарт»;
    • выполнение верификация произведенных автоматических проверок по каждому из субъектов заявки сотрудником банка;
    • рассмотрение заявки по линии безопасности в разрезе каждого субъекта;
    • выполнение автоматического расчета параметров кредита;
    • рассмотрение заявки андеррайтером;
    • произведение рассмотрение залога юристом и специалистом по залогам.
  • Принятие решения автоматически по преднастроенным правилам либо уполномоченными сотрудниками.
  • Выдача кредита или выпуск карты.

Фронт-офис FLEXTERA, разработанный на основе последних достижений ИТ-индустрии, предлагает банкам новые возможности в области обслуживания клиентов. Все процессы представлены в виде пошагового мастера ввода данных, который ведет пользователя по преднастроенному процессу, указывает поля необходимые для заполнения, с помощью масок ввода помогает вводить данные правильно.

В состав решения FLEXTERA «Кредитный конвейер по физическим лицам» входят следующие продукты: